PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas,
antes de comenzar.
Desde la prueba gratuita hasta el servicio en mesa: lo que necesitas saber sobre APPetito.
¿Qué incluye la prueba gratuita?+
Regístrate para una prueba de 15 días con acceso a funciones Premium, sin tarjeta de crédito. Al final, elige si continuar con Free o activar Basic o Premium. Una suscripción de pago solo comienza si eliges una.
¿Cuál es la diferencia entre Free, Basic y Premium?+
Free incluye menús ilimitados, códigos QR, actualizaciones y menús en 7 idiomas con traducciones manuales. Basic agrega pedidos, reservas, widgets, traducción AI y personalización. Premium agrega salas y pedidos de mesa, caja, tarjetas de regalo, cupones y análisis.
¿Necesito una aplicación o dispositivos dedicados?+
APPetito es una plataforma web y requiere una conexión a Internet. Los clientes abren menús, pedidos y reservas en el navegador de su teléfono. El personal accede a los paneles a través del navegador: verifica los dispositivos y la red que usas en tu restaurante durante la prueba.
¿Necesito volver a imprimir el código QR cuando actualizo el menú?+
No. El código QR permanece vinculado a tu menú: cuando cambias platos, precios o descripciones, los clientes encuentran el contenido actualizado en la misma dirección.
¿Puedo usar APPetito con el sitio web de mi restaurante?+
Sí. Comparte enlaces a tu menú, pedidos y reservas. El widget te permite agregar estos servicios a tu sitio web existente.
¿Cómo funcionan los pagos en línea?+
Configura tu cuenta de Stripe o PayPal para aceptar pagos por pedidos. Las tarifas de suscripción de APPetito y las tarifas del proveedor de pagos son costos separados. Tu suscripción a la plataforma se gestiona a través de Stripe.
¿Qué sucede si cambio a Free?+
Cambiar a Free desactiva las funciones de los planes de pago. El cambio de plan no elimina automáticamente tus menús: puedes seguir utilizando las funciones incluidas en Free. Eliminar tu cuenta es una acción separada. Contáctanos antes de confirmar si no estás seguro de cuándo entra en vigor un cambio de plan.
¿La caja reemplaza el registrador fiscal o el terminal de pago?+
No. La caja APPetito organiza los pedidos, divide las cuentas y registra los métodos de pago. El resumen no es un documento fiscal y registrar un método de pago no realiza una transacción en un terminal de pago.
¿Cómo puedo obtener ayuda con la configuración?+
Escribe a info@appetito.cloud o usa la página de Contacto, incluyendo el nombre de tu restaurante y lo que deseas configurar. Los usuarios existentes también pueden solicitar soporte desde su cuenta.