ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Ответы,
прежде чем начать.
От бесплатной пробной версии до обслуживания столов: что вам нужно знать о APPetito.
Что включает в себя бесплатная пробная версия?+
Регистрация активирует 15-дневный пробный период с доступом к функциям Premium без кредитной карты. В конце выберите, продолжить ли с Free или активировать Basic или Premium. Платная подписка начинается только в том случае, если вы выберете одну.
В чем разница между Free, Basic и Premium?+
Free включает неограниченное количество меню, QR-коды, обновления и меню на 7 языках с ручными переводами. Basic добавляет заказы, бронирования, виджеты, AI-перевод и настройку. Premium добавляет обеденные залы и заказы со столов, кассу, подарочные карты, купоны и аналитику.
Мне нужно приложение или специальные устройства?+
APPetito - это веб-платформа и требует подключения к Интернету. Клиенты открывают меню, заказы и бронирования в браузере своего телефона. Персонал получает доступ к панелям через браузер: проверьте устройства и сеть, которые вы используете в своем ресторане во время пробного периода.
Нужно ли мне повторно печатать QR-код, когда я обновляю меню?+
Нет. QR-код остается связанным с вашим меню: когда вы изменяете блюда, цены или описания, клиенты находят обновленное содержимое по тому же адресу.
Могу ли я использовать APPetito с веб-сайтом моего ресторана?+
Да. Делитесь ссылками на ваше меню, заказы и бронирования. Виджет позволяет добавлять эти услуги на ваш существующий сайт.
Как работают онлайн-платежи?+
Настройте свой аккаунт Stripe или PayPal, чтобы принимать платежи за заказы. Платежи за подписку APPetito и комиссии поставщика платежей являются отдельными расходами. Ваша подписка на платформу управляется через Stripe.
Что произойдет, если я перейду на Free?+
Переход на Free отключает функции платных тарифов. Изменение тарифного плана не приводит к автоматическому удалению ваших меню: вы можете продолжать использовать функции Free. Удаление вашей учетной записи - это отдельное действие. Свяжитесь с нами перед подтверждением, если вы не уверены, когда вступает в силу изменение плана.
Заменяет ли касса фискальный кассовый аппарат или платежный терминал?+
Нет. Касса APPetito организует заказы, делит счета и фиксирует способы оплаты. Сводка не является налоговым документом, а запись способа оплаты не приводит к транзакции на платежном терминале.
Как я могу получить помощь с настройкой?+
Напишите на info@appetito.cloud или используйте страницу Контакты, указав название вашего ресторана и что вы хотите настроить. Существующие пользователи также могут запросить поддержку из своего аккаунта.