DOMANDE FREQUENTI
Le risposte,
prima di cominciare.
Dalla prova gratuita al servizio in sala: ecco cosa sapere su APPetito.
Cosa include la prova gratuita?+
La registrazione attiva 15 giorni di prova con accesso alle funzionalità Premium, senza carta di credito. Alla scadenza scegli se continuare con Free oppure attivare Basic o Premium. Non parte un abbonamento a pagamento senza la tua scelta.
Qual è la differenza tra Free, Basic e Premium?+
Free include menu illimitati, QR Code, modifiche e menu in 7 lingue con traduzioni manuali. Basic aggiunge ordini, prenotazioni, widget, traduzione AI e personalizzazione. Premium aggiunge sale e comande, cassa, gift card, coupon e analitiche.
Servono un’app da installare o dispositivi dedicati?+
APPetito è una piattaforma web e richiede una connessione internet. I clienti aprono menu, ordini e prenotazioni dal browser del telefono. Il personale accede ai pannelli dal browser: durante la prova puoi verificare i dispositivi e la rete che usi nel locale.
Devo ristampare il QR Code quando modifico il menu?+
No. Il QR Code resta associato al menu: quando modifichi piatti, prezzi o descrizioni, i clienti trovano i contenuti aggiornati allo stesso indirizzo.
Posso usare APPetito con il sito del mio ristorante?+
Sì. Puoi condividere i link del menu, degli ordini e delle prenotazioni. Il widget permette di aggiungere questi accessi al sito che hai già.
Come funzionano i pagamenti online?+
Per ricevere i pagamenti degli ordini configuri il tuo account Stripe o PayPal. Il canone APPetito e le eventuali commissioni applicate dal servizio di pagamento sono costi distinti. L’abbonamento alla piattaforma viene gestito tramite Stripe.
Cosa succede se passo a Free?+
Il passaggio a Free disattiva le funzioni dei piani a pagamento. Nel flusso di cambio piano i menu non vengono cancellati automaticamente: puoi continuare a usare le funzioni incluse in Free. L’eliminazione dell’account è un’operazione distinta. Per dubbi sulla decorrenza di un cambio piano, contattaci prima di confermarlo.
La cassa sostituisce il registratore fiscale o il POS?+
No. La cassa APPetito organizza le comande, suddivide il conto e registra i metodi di pagamento. Il riepilogo non è un documento fiscale e la registrazione del metodo non esegue una transazione su un POS.
Come posso farmi aiutare nella configurazione?+
Scrivi a info@appetito.cloud o usa la pagina Contatti indicando il nome del locale e cosa vuoi configurare. Se hai già un account, puoi usare anche la richiesta di assistenza dalla tua area.