HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Antworten,
bevor Sie beginnen.
Von der kostenlosen Testversion bis zum Tischservice: was Sie über APPetito wissen müssen.
Was beinhaltet die kostenlose Testversion?+
Die Anmeldung aktiviert 15 Tage Testzeit mit Zugang zu Premium-Funktionen, ohne Kreditkarte. Am Ende wähle, ob du mit Free fortfahren oder Basic oder Premium aktivieren möchtest. Ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt nur, wenn du eines auswählst.
Was ist der Unterschied zwischen Free, Basic und Premium?+
Free umfasst unbegrenzte Menüs, QR-Codes, Aktualisierungen und Menüs in 7 Sprachen mit manuellen Übersetzungen. Basic fügt Bestellungen, Reservierungen, Widgets, KI-Übersetzung und Anpassung hinzu. Premium fügt Speisesäle und Tischbestellungen, Kasse, Geschenkkarten, Gutscheine und Analysen hinzu.
Brauche ich eine App oder spezielle Geräte?+
APPetito ist eine Webplattform und benötigt eine Internetverbindung. Kunden öffnen Menüs, Bestellungen und Reservierungen im Browser ihres Telefons. Das Personal greift über den Browser auf die Dashboards zu: Überprüfen Sie während der Testphase die Geräte und das Netzwerk, die Sie in Ihrem Restaurant verwenden.
Muss ich den QR-Code neu drucken, wenn ich das Menü ändere?+
Nein. Der QR-Code bleibt mit deinem Menü verknüpft: Wenn du Gerichte, Preise oder Beschreibungen änderst, finden die Kunden die aktualisierten Inhalte unter derselben Adresse.
Kann ich APPetito mit der Website meines Restaurants verwenden?+
Ja. Teile Links zu deinem Menü, Bestellungen und Reservierungen. Das Widget ermöglicht es dir, diese Dienste zu deiner bestehenden Website hinzuzufügen.
Wie funktionieren Online-Zahlungen?+
Um Zahlungen für Bestellungen zu erhalten, richte dein Stripe- oder PayPal-Konto ein. Die APPetito-Abonnementgebühren und die Gebühren des Zahlungsanbieters sind separate Kosten. Dein Plattformabonnement wird über Stripe verwaltet.
Was passiert, wenn ich zu Free wechsle?+
Der Wechsel zu Free deaktiviert die Funktionen der kostenpflichtigen Pläne. Im Planwechsel werden die Menüs nicht automatisch gelöscht: Du kannst die in Free enthaltenen Funktionen weiterhin nutzen. Das Löschen des Kontos ist eine separate Aktion. Kontaktiere uns, bevor du bestätigst, wenn du dir nicht sicher bist, wann der Planwechsel wirksam wird.
Ersetzt die Kasse den fiskalischen Kassenbon oder das Zahlungsterminal?+
Nein. Die APPetito-Kasse organisiert die Bestellungen, teilt die Rechnung auf und erfasst die Zahlungsmethoden. Die Zusammenfassung ist kein steuerliches Dokument, und die Erfassung einer Zahlungsmethode führt nicht zu einer Transaktion auf einem Zahlungsterminal.
Wie kann ich Hilfe bei der Einrichtung erhalten?+
Schreiben Sie an info@appetito.cloud oder nutzen Sie die Kontaktseite, einschließlich des Namens Ihres Restaurants und was Sie einrichten möchten. Bestehende Benutzer können auch Unterstützung von ihrem Konto anfordern.